Малайзия, 2006 год. Ли Хань подметает полы в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Девочка молчит, и четверо старшеклассниц, включая директорскую дочь, постоянно её терроризируют. Вдруг трое из обидчиц пропадают без следа, а тело четвертой внезапно обрушивается со школьного потолка прямо на сцену во время репетиции. В тот же миг исчезает и Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски. Вскоре она понимает: девочку забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Его поведение всегда казалось подозрительным, но теперь Ли Хань уверена — он причастен к кошмару, который обрушился на её жизнь.
