Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и стабильной работы. Отчаявшись, девушка согласилась на место дворника в жилом комплексе «Мечта», где её искренность и отзывчивость быстро растопили лед между соседями. Она мирит вечно уставшую предпринимательницу с её бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится поддержкой для одинокой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе, когда в её жизни появился обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка обернулась кошмаром — вместо принца перед ней оказался ловкий аферист, втянувший её в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеялась на чудо, пока неожиданно не пришла помощь от того, кто давно хранил о ней тёплые чувства.
